Retourneren
Defect Product Retourneren
Onder een defect product wordt verstaan een product dat onder normale gebruiksomstandigheden defect is geraakt. Een defect product kan gratis geretourneerd worden. U krijgt dan zonder verdere kosten een nieuw product toegestuurd.
Retourneren Herroepingsrecht
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
En verder:
- binnen 100 kalenderdagen na levering;
- in de originele verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk (hier mag niet op geschreven worden);
- uitgezonderd van het herroepingsrecht zijn:
- producten die speciaal voor u zijn vervaardigd (maatwerk).
Hoe stuur ik een product terug?
Het retour sturen van producten gaat heel eenvoudig en er zitten geen kosten aan verbonden. Via onderstaande knop kunt u een gratis retourlabel aanvragen. Alléén retourzendingen die voorzien zijn van het retourlabel kunnen wij binnen de door ons gestelde termijn van 1 week afhandelen.
Wanneer kan ik mijn aankoopbedrag terug verwachten?
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren.
Wij storten het aankoopbedrag uiterlijk binnen 7 dagen (maar meestal veel sneller) nadat u de annulering heeft gemeld terug. Of later, indien de producten nog niet retour zijn ontvangen.
